DIGITALL Conseil, lauréat à deux reprises du marché régional de Nouvelle-Aquitaine pour l’évaluation de la maturité numérique de 100 PME du territoire, a mené ces missions de 2020 à 2022, puis à nouveau de 2023 à 2025 (en cours). Ces évaluations alimentent les réflexions de la région Nouvelle-Aquitaine dans le but de définir une politique régionale d’accompagnement à la transformation numérique des entreprises du territoire.
La Région Nouvelle-Aquitaine, soucieuse d’accompagner la transformation digitale des entreprises du territoire, a choisi DIGITALL Conseil comme Lauréat du marché pour évaluer la maturité numérique de 100 PME locales. Ce projet ambitieux a permis de diagnostiquer l’état de maturité des PME du territoire afin de développer une politique régionale de transformation numérique adaptée.
DIGITALL Conseil a mené ces diagnostics et a réalisé une étude quantitative et qualitative complète. Cette analyse a permis de fournir des recommandations précises pour l’élaboration d’une stratégie régionale de transformation numérique. Notre accompagnement a aidé la Région Nouvelle-Aquitaine à mieux comprendre les défis et les opportunités numériques des PME du territoire, facilitant ainsi leur transition vers des pratiques digitales avancées.
Réaliser ces 100 diagnostics a été une opportunité extrêmement enrichissante pour notre cabinet. Cela nous a permis de rencontrer une grande diversité de secteurs d’activités et d’approfondir nos connaissances des PME de la Région Nouvelle-Aquitaine. Cette expérience a renforcé notre expertise et notre compréhension des défis numériques auxquels les entreprises locales sont confrontées.
Sandrine Hirigoyen
Présidente et fondatrice de DIGITALL Conseil
Un défi stratégique
Diagnostiquer 100 PME de Nouvelle-Aquitaine, réaliser une étude approfondie pour identifier les opportunités et les défis à adresser, et élaborer des préconisations pour nourrir la politique régionale en matière de transformation numérique.
L’adoption des technologies numériques représente un enjeu crucial pour garantir la compétitivité et la pérennité des entreprises. Consciente de ce défi, la Région Nouvelle-Aquitaine souhaitait obtenir une vision globale de la maturité numérique des PME du territoire.
À ce titre, DIGITALL Conseil a fait intervenir ses consultants experts pour réaliser des diagnostics de deux jours consécutifs en entreprise. Les résultats de ces diagnostics ont permis de fournir à chaque entreprise un plan d’action concret, adapté à ses besoins spécifiques, et à son niveau de maturité numérique.
Notre réponse
Un accompagnement en 3 phases majeures…
Conception du diagnostic
- Définition de axes d’évaluation de la maturité numérique
- Identification des critères de mesure
- Élaboration des outils et méthodes d’évaluation
- Coordination avec les parties prenantes régionales
Réalisation des diagnostics
- Cadrage pour comprendre le contexte et les enjeux de l’entreprise
- Diagnostic de deux jours par entreprise
- Session de coaching à trois mois pour accompagner la mise en œuvre des recommandations
Elaboration d’un rapport d’étude
- Rapport intermédiaire pour 50 entreprises
- Rapport final de l’analyse complète des 100 entreprises
- Restitution auprès du COPIL de la Région pour l’orientation des choix stratégiques de la Région en matière de transformation numérique
Les résulats
Grâce à cette étude, DIGITALL Conseil a pu fournir à la Région Nouvelle-Aquitaine une analyse détaillée de la maturité numérique des PME du territoire Aquitain. L’évaluation a permis de mettre en lumière les axes de développement prioritaires à adresser, et a ainsi permis à la Région de mettre en place les ressources et dispositifs nécessaires pour accompagner les PME dans cette transformation.
100
PME diagnostiquées
6
Axes évalués
9
Secteurs adressés
6
Webinaires réalisés
+500
Actions préconisées
+150
Indicateurs évalués
Zoom sur le diagnostic
La mission menée par DIGITALL Conseil a permis d’adresser un large éventail de secteurs, représentant un échantillon diversifié de l’économie régionale. Les secteurs adressés sont les suivants :
- Services
- Commerce
- Secteur agricole et viticole
- Transport
- Sport
- BTP (Bâtiment et Travaux Publics)
- Logistique
- Tourisme
- Culture
Pour réaliser une évaluation complète et détaillée de la maturité numérique des entreprises, le questionnaire de diagnostic a été structurée autour de 6 grands axes d’évaluation, couvrant un total de 170 questions.
- Stratégie : évalue l’intégration de la vision stratégique du numérique, la gestion des risques, le pilotage de projets numériques et les investissements dans le numérique.
- Organisation : analyse la culture et le management numérique, les compétences des collaborateurs, la gestion des données, la sobriété numérique et la digitalisation des processus internes.
- Clients : examine les stratégies de commercialisation, de communication, de service client et d’expérience utilisateur pour optimiser l’engagement client.
- Innovation de l’offre : évalue l’intégration des nouveaux usages numériques dans le business model et la collaboration avec des partenaires existants ou nouveaux.
- Outils : analyse les solutions digitales utilisées, les réseaux et systèmes d’informations, la sécurité informatique et les équipements mis à disposition des collaborateurs.
- Compétences : évalue le niveau de connaissances numériques, la maîtrise des logiciels par les salariés et le degré de formation continue en compétences numériques.
L’étude a permis de formuler des préconisations réparties en 5 grandes typologies, offrant ainsi un cadre d’actions structuré et pertinent pour accompagner les PME dans leur transformation numérique.
Voici un aperçu des différentes actions recommandées :
- Stratégique
Élaboration de stratégies de marketing digital, définition de stratégies digitales globales, et développement de stratégies d’entreprise basées sur les technologies numériques pour favoriser la croissance. - Organisationnel
Formalisation des processus métiers, introduction de méthodologies de gestion de projets digitaux, amélioration de la communication interne, et digitalisation des processus pour augmenter l’efficacité opérationnelle. - Logiciel & Outils
Développement et optimisation de sites web, mise en place d’outils collaboratifs, adoption de solutions CRM pour la gestion de la relation client, et implémentation de logiciels ERP pour l’amélioration des processus internes. - Formation & Recrutement
Formation des collaborateurs aux outils et pratiques numériques, formation à la RGPD, recrutement de compétences spécialisées pour renforcer les équipes, et formation en SEO pour améliorer la visibilité en ligne. - Réseau & Infrastructure
Optimisation des solutions de stockage de données, migration vers des infrastructures cloud, et amélioration de l’infrastructure réseau pour soutenir les initiatives numériques.
Les 100 entreprises diagnostiquées à date
